Uma PREVI forte
Destaques 2007
Comunicação, atendimento e transparência
Quase dois milhões de consultas ao ano
Investimentos contínuos em atendimento fizeram o associado esperar menos para ter suas consultas respondidas e resolvidas. Boa parte das consultas foram realizadas pela internet, o que representa ganho de tempo e mais segurança para ambas as partes. No atendimento por telefone, novos sistemas e treinamentos permitiram agilidade e clareza na troca de informações.
Novas formas de comunicação
Além da Revista, do Relatório Anual e do Site na internet, passamos a utilizar também o envio de notícias por e-mail (infPREVI , em versões diferentes para Plano 1 e PREVI Futuro) para os associados cadastrados na PREVI. Dessa forma, antes mesmo de o associado procurar, a PREVI já o informa de medidas do seu interesse.
A Diretoria realizou 17 apresentações aos participantes e novamente apresentou-se na Apimec-SP, expondo-se às perguntas e avaliações de analistas de mercado.