PREVI - Relat�rio de Sustentabilidade 2009


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Engajamento e relacionamento com outros p�blicos


Os termos relacionamento ou engajamento com p�blicos ganham cada vez mais destaque nas diferentes publica��es ou materiais de comunica��o das empresas e organiza��es. De fato, eles representam uma das maiores condicionantes para a atua��o de qualquer organiza��o, independentemente de seu tamanho, localiza��o, ou �rea de atua��o.

Em �ltima inst�ncia, s�o as pr�ticas de relacionamento e, sobretudo, a qualidade da rela��o estabelecida com seus p�blicos que viabilizam as atividades das organiza��es.

Al�m de cr�tica e muito importante, a gest�o desses relacionamentos �, tamb�m, bastante trabalhosa e complexa. As organiza��es est�o envolvidas continuamente em muitos relacionamentos, com muitas institui��es, pessoas, grupos, diferentes p�blicos. N�o obstante, esses p�blicos t�m liga��es entre si e com outros p�blicos, e esses diferentes contatos se interconectam e formam grandes redes que devem ser consideradas quando pensamos nas rela��es institucionais de qualquer organiza��o.

Na PREVI n�o poderia ser diferente. Mesmo uma reflex�o superficial j� indicaria uma extensa lista de diferentes grupos ou p�blicos que afetam, s�o afetados ou est�o implicados pelas decis�es da entidade. Desde seus fornecedores at� os dependentes e familiares dos participantes, passando pelo p�blico interno, os empreendimentos nos quais investe, outros fundos de pens�o e os pr�prios participantes, s�o muitas rela��es que se estabelecem continuamente. E elas acontecem, queiramos ou n�o, a todo instante.

A dificuldade inerente � simples atua��o junto a cada um desses p�blicos multiplica-se quando a gest�o e a presta��o de contas sobre as iniciativas realizadas passam a fazer parte das atividades cotidianas da organiza��o.

Tendo em vista esse contexto, a PREVI reconhece que ainda tem desafios e oportunidades para a aproxima��o de seus p�blicos.

A supera��o desses desafios poder� gerar inova��es e diferenciais tanto para a otimiza��o das pr�prias atividades da PREVI quanto para a melhoria da gest�o de seus impactos e a amplia��o de sua contribui��o para o desenvolvimento do pa�s. Com essa inten��o, no decorrer dos �ltimos anos, a PREVI tem dado passos importantes para a constru��o de rela��es mais significativas com seus p�blicos mais pr�ximos.

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